PRVNÍ CERTIFIKACE Společnost .A.S.A., spol. s r. o., získala jako první v oblasti odpadového hospodářství v České republice současně dva certifikáty podle norem ISO - pro obor řízení jakosti a pro obor ochrany životního prostředí. Zavedení integrovaného systému norem 9001 a 14001 přináší významné...
PRVNÍ CERTIFIKACE
Společnost .A.S.A., spol. s r. o., získala jako první v oblasti odpadového hospodářství v České republice současně dva certifikáty podle norem ISO - pro obor řízení jakosti a pro obor ochrany životního prostředí.
Zavedení integrovaného systému norem 9001 a 14001 přináší významné změny v kvalitě vnitřní organizace a v přístupu k ochraně životního prostředí. Obě normy jsou stejně strukturované a v mnoha směrech se doplňují, proto bylo vedením společnosti .A.S.A. rozhodnuto o zavedení integrovaného systému, který zahrnuje obě normy.
Jak norma pro oblast jakosti 9001, tak i norma pro oblasti životního prostředí 14 001 byly vytvořeny primárně pro průmyslové podniky, a proto jejich aplikace na společnost, jejíž těžiště činnosti leží výhradně v oblasti poskytování služeb, nebyla vždy jednoduchá.
Vedení společnosti .A.S.A. zformulovalo a schválilo politiku jakosti a životního prostředí jako veřejný dokument, který je závazný pro všechny zaměstnance. V oblasti jakosti byly stanoveny obecné cíle provozu i obchodu, které byly rozpracovány pro jednotlivé regiony a následně i pro každou provozovnu.
DLOUHODOBÉ PROGRAMY
Řešitelské týmy sestavily pro jednotlivé činnosti společnosti registry environmentálních aspektů. Jedná se o aspekty, které mohou mít negativní vliv na životní prostředí. Tak vznikl registr významných environmentálních aspektů (RAS), který je dále řízen a sledován všemi zaměstnanci společnosti.
Bylo také stanoveno osm dlouhodobějších cílových programů týkajících se například dalšího vzdělávání a osvěty nejen zaměstnanců, ale i veřejnosti.
Během celého roku probíhala tvorba jednotlivých postupů požadovaných oběma normami a jejich následné zavádění do praxe. Byli vyškoleni interní auditoři a všichni zaměstnanci byli postupně seznamováni s celým systémem řízení společnosti podle těchto mezinárodních standardů.
Společnost .A.S.A. vydala Příručku jakosti a EMS, která popisuje celý integrovaný systém tak, jak byl zaváděn. Je v ní uvedena organizační struktura, struktura dokumentace a popis jednotlivých prvků obou norem. Příručka jakosti a EMS tvoří nejvyšší stupeň dokumentace a je v podstatě manuálem na tento systém.
SLOŽITÝ PROCES
Celý dlouhý a složitý proces přinesl ovoce v červnu roku 2000, kdy společnost .A.S.A., spol. s r.o., získala certifikáty podle norem ISO 9001 a 14001 a společnost .A.S.A. Drusur, spol. s r. o., dle norem ISO 9002 a 14001. Sesterské firmy prozatím certifikovány nebyly, nicméně certifikovaná .A.S.A., spol. s r. o., na ně rozšířila svůj zavedený systém řízení, takže ve společnosti vládne jednotné prostředí.
Ing. Tereza Štěpánová, která se ve firmě .A.S.A. touto oblastí zabývá, dodává: "Certifikát norem zaručuje mimo jiné i to, že jsou nastaveny systémy archivace, interních auditů, nápravných a preventivních opatření, školení, identifikace, kontroly a měření, řešení reklamací a neshod a dalších standardů, které z norem vyplývají."
Certifikáty platí tři roky, ale vzhledem k plánované revizi normy ISO 9001 v průběhu příštího roku je nutné ve firmě zajistit postupný přechod na revidovanou normu ISO 9000:2000. Po přechodu na novou normu ISO 9000:2000 je plánována také certifikace ostatních společností .A.S.A. v na našem území. Po třech letech, tedy v červnu roku 2003, proběhne v .A.S.A., spol. s r. o., a v .A.S.A. Drusur, spol. s r. o., tak zvaný recertifikační audit, již podle revidované normy. Dále budou vždy jednou za rok probíhat také periodické audity.
Využíváním a dodržováním standardů ISO všemi zaměstnanci společnosti je zajištěn způsob řízení, který zaručí, že organizace nejen poskytuje kvalitní služby i s ohledem na životní prostředí, ale má také standardní vnitřní chování firmy. Společnost se stala nejen výkonnější, ale také zajímavější pro zahraniční partnery, pro něž je certifikace podle ISO již běžnou součástí praxe.
- dk -
FOTO ARCHÍV
