V EU začala platit směrnice o opravách zboží

V zemích Evropské unie začala od 31.7. v praxi platit směrnice, která usnadňuje opravy výrobků namísto jejich výměny. Tento nástroj si klade za cíl podporovat udržitelnější spotřebu zvýšením oprav jak v rámci zákonné záruky, tak mimo ni. Spotřebitelé mohou požádat o opravu rozbitých výrobků, jako jsou chytré telefony, pračky nebo chladničky, a to i v případě, že již uplynula zákonem daná záruční lhůta. Výrobci budou muset tyto opravy nabízet za přiměřenou cenu a v přiměřené lhůtě.

Výrobci výrobků, které podléhají požadavkům na opravitelnost podle práva EU a jsou uvedeny v příloze II směrnice, budou muset tyto výrobky opravit v přiměřené době a za rozumnou cenu. Takové požadavky na opravitelnost jsou stanoveny v legislativě specifické pro produkty, zejména při implementaci směrnice o ekodesignu a nařízení o ekodesignu udržitelných produktů zmíněných dříve. Příloha II směrnice uvádí seznam produktů, na které se tato povinnost vztahuje. Výrobci navíc nesmí používat smluvní ustanovení, hardwarové nebo softwarové techniky, které brání opravě zboží uvedeného v příloze II, pokud to není odůvodněno legitimními a objektivními faktory. Výrobci, kteří dodávají náhradní díly pro tyto výrobky, musí tak učinit za rozumné ceny.

Výrobci jsou také povinni zpřístupnit spotřebitelům informace o svých opravárenských službách snadno dostupným způsobem. To lze například udělat na jejich webových stránkách nebo v návodech k použití. Kromě toho musí spotřebitele na bezplatném webu informovat o orientačních cenách účtovaných za běžné opravy. Tyto povinnosti doplňují legislativu specifickou pro konkrétní produkty, která vyžaduje, aby výrobci uváděli informace na webových stránkách o náhradních dílech a jejich orientačních cenách pro konkrétní produkty.

"Evropa by se neměla stát kontinentem, který technologie vyhazuje. Budoucnost je chytrá, opravitelná a oběhová," uvedla místopředsedkyně Evropské komise Henna Virkkunenová. Snazší opravy podle jejího tvrzení podporují inovace, posilují evropský průmysl a také snižují závislost unie na dovážených surovinách.

Evropská online platforma pro opravy

Spotřebitelé budou moci snáze najít opraváře prostřednictvím nové online Evropské platformy oprav, která bude zřízena jako rozšíření portálu "Vaše Evropa". Zatímco Komise bude odpovědná za zřízení IT infrastruktury této platformy, členské státy stanoví podmínky a budou řídit registraci opravářů zřízených na jejich území. Předpokládá se, že platforma začne fungovat v lednu 2028.

Členské státy budou muset přijmout alespoň jedno opatření podporující opravy na svém území. To může zahrnovat jak finanční, tak nefinanční opatření, jako jsou informační kampaně, opravárenské poukázky, školení v opravárenských dovednostech.

Evropský formulář pro opravy

Opraváři budou schopni zákazníkům poskytovat informace o svých opravárenských službách prostřednictvím standardizovaného evropského formuláře pro opravy. Umožní spotřebitelům snadněji porovnat různé nabídky oprav. Když se opravář rozhodne formulář předložit, podmínky opravy uvedené v něm musí zůstat platné po dobu 30 dnů.*

-red-